Du kannst nicht nicht kommunizieren – dasselbe gilt für dein Unternehmen. Mit jedem Text, Newsletter oder Social-Media-Beitrag vermittelt deine Wortwahl nicht nur sachliche Informationen, sondern auch eine Haltung. Hier greift die Corporate Language: Sie regelt die Ausdrucksweise deines Unternehmens und hat großen Einfluss darauf, wie Kundschaft oder Website-User deine Marke wahrnehmen. Wie sich Corporate Language genau definiert und wieso sie so wichtig ist, erfährst du in diesem Beitrag.

Was ist die Funktion von Corporate Language?

Corporate Language (CL) bedeutet übersetzt Firmen- oder Unternehmenssprache. Das trifft den Kern: CL beschreibt eine festgelegte Sprachform, die auf deine Zielgruppe zugeschnitten ist und gleichzeitig die Werte des Unternehmens vertritt. Sie ist damit ein wichtiges Mittel der externen Kommunikation, um Vertrauen und eine starke Marke aufzubauen. Im Marketing kreiert Corporate Language deshalb meist eine emotionale Atmosphäre: Die gewählte Sprache überträgt ein Lebensgefühl, das dein Unternehmen und deine Produkte widerspiegelt.

Bei einer Bestellbestätigung kann das zum Beispiel so aussehen:

Aber auch in der internen Kommunikation wird Corporate Language eingesetzt. Diese ganzheitliche Perspektive ist wichtig – denn nur, wenn die CL auch im Unternehmen gelebt wird, wirkt sie nach außen authentisch. Verantwortlich für die CL-Entwicklung sind häufig die Marketing-Abteilung oder die Unternehmenskommunikation.

Kanäle, wo Corporate Language zum Einsatz kommt, sind:

Interessant: Je nach Kanal und Zielgruppe kann die Corporate Language eine andere Definition besitzen – ähnlich wie bei Dialekten. So richtet sich ein TikTok-Video beispielsweise an ein jüngeres Publikum mit kurzen Formulierungen und Buzzwords, während ein E-Mail-Newsletter aus längeren Sätzen besteht und sich vermutlich an ältere Kunden richtet. Wichtig ist, dass der Kern der Corporate Language wiedererkennbar bleibt.

Die Bausteine: Bestandteile von Corporate Language

Eine gelungene Corporate Language setzt sich aus fünf Bausteinen zusammen:

Terminologie beschreibt die einheitliche Wortwahl. Wichtig sind hier Fachbegriffe, Produktnamen und Ausdrucksformen, die zu deiner Zielgruppe passen. Auch die Frage, ob und wie du genderst, fällt unter diesen Punkt. Da die Terminologie einer der wichtigsten Bausteine ist, wird Corporate Language auch oft als Corporate Wording bezeichnet.

Die Tonalität meint den Sprachton deiner Corporate Language. Sie kann zum Beispiel sachlich, humorvoll oder auch provokant sein. Je nach Situation passt sich eine gute CL-Tonalität an – zum Beispiel empathisch bei Reklamationen, aber energetischer bei Produkt-Launches.

Eine CL legt auch die Anrede fest: Sprichst du deine Kundschaft mit „du“ oder „Sie“ an? Die Wahl prägt die gesamte Kundenbeziehung, kann sich aber je nach Kanal unterscheiden („du“ über Social Media, „Sie“ in Kaufverträgen).

Deine Zielgruppe bestimmt die Corporate Language vor allem im Kontext der externen Kommunikation. Deckt deine Marke verschiedene Buyer Personas ab, bietet deine CL verschiedene Varianten – beispielsweise, wenn du Sportkleidung sowohl für Kinder als auch Erwachsene verkaufst.

Auch die Entscheidung, ob oder wie du barrierefreie Sprache nutzt, ist eine Frage der Corporate Language – wie beispielsweise Einfache Sprache. Sie zählt als vereinfachte Form der Standardsprache und ermöglicht auch Menschen mit geringeren Deutschkenntnissen oder Lernschwierigkeiten, deine Inhalte zu verstehen.

No-Gos bilden den Abschluss einer CL-Entwicklung. Darunter fallen Begriffe oder Formulierungen, die bewusst ausgeschlossen werden. Beispiele sind:

• Bezeichnungen oder Begriffe, die nicht zum Bild deiner Marke passen (z. B. „Jetzt günstig shoppen!“ für eine High-End-Marke)
• Komplizierte Fachbegriffe, die nicht für die externe Kommunikation verwendet werden (z. B. „Latenz“ statt „Wartezeit“, „Obsoleszenz“ statt „veraltet“)
• Buzzwords des Wettbewerbs oder aus vergangenen Kampagnen

Eine Liste an No-Gos vertieft damit den Charakter deiner Marke und schärft die Kommunikation.

Das Gerüst: Der CL-Styleguide

Ein Styleguide oder das Corporate Language Manual dokumentiert die einzelnen CL-Bausteine. Der Guide gleicht damit einem Wörterbuch für Mitarbeitende: Er erklärt die sprachliche Ausrichtung deines Unternehmens und enthält griffige Beispiel-Formulierungen. Damit ist ein Styleguide das wichtigste Werkzeug in der Zusammenarbeit mit Externen wie Grafik-Fachleute oder Agenturen.

Wie auch eine echte Sprache ist Corporate Language nicht in Stein gemeißelt. Deshalb sollte auch der Styleguide regelmäßig überprüft werden: Ist die festgelegte Terminologie noch zeitgemäß? Hat sich die Ausrichtung unseres Unternehmens verändert – und damit auch der sprachliche Ton?

Warum ist eine Corporate Language wichtig?

Die Corporate Language ist ein elementarer Bestandteil der Corporate Identity. Sie gibt deinem Unternehmen eine einzigartige Stimme, um deine Zielgruppe bewusst anzusprechen. Damit bekommt deine Marke einen Wiedererkennungswert und hebt dich vom Wettbewerb ab.

Dazu bietet eine einheitliche Corporate Language weitere Vorteile:

• Stärkere Kundenbeziehungen: User, Interessierte oder Bestandskunden identifizieren sich mit deiner Corporate Language und damit mit deiner Marke.
• Bessere Rankings: Google bewertet Webseiten nach dem Konzept E-E-A-T – Experience (Erfahrung), Expertise (Fachwissen), Authoritativeness (Autorität) und Trustworthiness (Vertrauenswürdigkeit). Ein einheitliches Corporate Wording stützt diese Qualitätsmerkmale enorm.
• Produktivere Workflows: Mit einer definierten Corporate Language gibst du einer Agentur oder anderen externen Partnern optimale Richtlinien für Kampagnenplanung und Co. an die Hand.
• Aktives Teambuilding: Wer dieselbe Sprache spricht, kommuniziert besser. Damit kann sich eine gelebte Corporate Language positiv auf Workflows auswirken und Abläufe im Team effizienter machen.
• Effizientere Textkreation: Ein Corporate Language Manuel kann auch bei Schreibblockaden helfen: Beispielformulierungen, Wording-Listen und auch No-Gos bieten Anhaltspunkte beim Texten oder liefern Inspiration.

In der Praxis: Deine Schritte zur Corporate Language

Lass uns reden – und gemeinsam eine Corporate Language entwickeln! Um den richtigen Sprachstil für dein Unternehmen zu finden, helfen dir Fragen wie:

• Welche Begriffe beschreiben dein Unternehmen und dein Produkt am besten?
• Welche Kanäle nutzt du – intern und extern?
• Welcher Ton passt zu deinem Unternehmen oder zu deinen Kanälen? Willst du zum Beispiel eher sachlich oder humorvoll auftreten?
• Was ist deine Zielgruppe?
• Wie möchtest du im Text die Lesenden ansprechen: „du“ oder „Sie“?
• Willst du gendern? Wenn ja, in welcher Form (Sternchen, Doppelpunkt etc.)
• Sind Emojis gewünscht?
• Welche Worte oder Formulierungen sind No-Gos?
• Welche Corporate-Language-Beispiele des Wettbewerbs findest du ansprechend, welche nicht?
• Benötigst du Inhalte in barrierefreier Sprache?

Wichtig: Eine Corporate Language zu entwickeln ist ein Projekt für alle Abteilungen – nicht nur allein für Marketing oder Unternehmenskommunikation. Egal ob Customer Service, Vertrieb oder Produktentwicklung: Alle Beteiligten bringen ihre eigenen Insights und Erfahrungen mit, die dein Corporate Wording schärft und lebendig werden lässt.

Wir leben im Zeitalter des Zero-Click. Über die Hälfte aller Suchanfragen lösen keine Website-Besuche mehr aus, denn Google gibt die Antwort selbst: erst als Featured Snippet, jetzt als KI-Zusammenfassung und schon sehr bald mit personalisiertem Interface. Die Task, die Sichtbarkeit der eigenen Website und den Traffic zu erhöhen, sitzt währenddessen noch in vielen Köpfen fest. Aber ist dieses Ziel bereits überholt? Wie sinnvoll ist SEO noch? Und für wen optimieren wir überhaupt: für den Menschen oder die KI? Wir vom Schreibatelier. wagen den Blick in eine mögliche Zukunft.

Der Status quo: So veränderte KI die Google-Suche

Weit vor der KI-Einbindung ließ bereits das Featured Snippet von Google die Zero-Click-Searches ansteigen: Anstatt auf eine Website zu klicken, reichte für viele User die zitierte Kurzantwort aus, um ihre Suchanfrage zu beantworten. Seit Mai 2025 löste AI Overview das Featured Snippet inzwischen fast vollständig ab – mit weitreichenderen Funktionen. Denn die KI gibt passend zum Keyword einen generierten Text aus, der alle als wichtig bewerteten Infos zusammenfasst. Die Basis dafür sind sogenannte RAG-Pipelines, die bei KI-Systemen im Hintergrund ablaufen.

Bei AI Overview von Google sieht das so aus:

Die KI macht deutlich, auf welche Webseiten sie sich bezieht – mit einem Kurzverweis hinter einzelnen Aussagen sowie einer Webseiten-Sammlung rechts neben dem generierten Text (grüner Kasten).

Interessant: Auch die Suchanfragen selbst verändern sich, wie du in dem roten Kasten im Screenshot erkennen kannst: User nutzen längere Suchbegriffe, die oft konkrete Sätze oder Fragen bilden. Die vorherige knappe Keyword-Struktur wie „beliebteste Urlaubsorte Deutschland“ landet immer weniger in der Suchleiste.

User lesen also die Antwort auf ihre Frage direkt auf der Google-Oberfläche, während die seitlich gelisteten Verweise auf zitierte Quellen Trust erzeugen. Damit wird ein Klick auf die Website überflüssiger: Die Zero-Click-Rate steigt weiter, die ursprünglichen SERPs verlieren an Relevanz. Welche Rolle bleibt der klassischen Seite also und ist es noch zeitgemäß, Website-Traffic mit Klickzahlen zu steigern zu wollen?

Bisher basieren die Meinungen von SEO- und GEO-Expert*innen vor allem auf Vermutungen – und das können wir auch: Wir haben einen Blick in die Schreibatelier.-Glaskugel geworfen und drei Szenarien ausgearbeitet, wohin die Reise mit KI, Google und SEO gehen könnte.

Szenario 1: Webseiten als Maschinennahrung

Wer im Internet recherchiert, hat mehrere Tabs gleichzeitig offen? Absolut out. Das, was User interessiert, ist die strukturierte Zusammenfassung der Künstlichen Intelligenz. Webseiten werden zu reinen KI-Futterstationen. Content wird also nicht mehr für menschliche Augen geschrieben, sondern für die Künstliche Intelligenz konzipiert: maschinell auslesbar und technisch sauber. Was inhaltlich zählt, sind zitierfähige Aussagen, Daten und Informationen, perfekt abgestimmt auf die relevanten Keywords. Alles andere bleibt im Hintergrund oder wird gar nicht erst eingepflegt. SEO verschiebt dadurch seinen Fokus und fragt nicht mehr, was die User catcht und die Google-SERP-Position verbessert, sondern was der KI am besten schmeckt.

Auch UX-Design bekommt eine neue Bedeutung. Was vorher ein Luxus für User war und mehr Website-Besucher*innen generierte, wird zu einer leeren Kulisse ohne menschliches Publikum für rein maschinellen Traffic. Trotzdem bleibt eine klare Website-Struktur vor allem auf technischer Seite wichtig, um die KI smooth über die Inhalte zu lenken und den RAG-Pipelines den Weg zu ebnen.

Damit wird Künstliche Intelligenz, die hinter AI Overview steckt, zum Sprachrohr. Das Internet und seine Websites transformieren sich zur persönlichen Bibliothek der KI. Wir selbst brauchen keinen Zugang mehr zu den Bücherregalen und müssen uns nicht mehr durch unzählige Wälzer quälen: KI wie Gemini, ChatGPT oder Claude beantworten, was wir wissen wollen.

Szenario 2: Webseiten als Experten-Plattformen

Wenn Technik den Alltag übernimmt, sehnen wir uns nach Menschlichkeit. User suchen zwischen den vorgefertigten KI-Ergebnissen nach echter Verbindung. Die Website-Reichweite zu erhöhen, ist also nicht die erste Priorität von Unternehmen, sondern die starke, unmittelbare und nahe Beziehung zu Kund*innen. Damit werden diese Strategien ins Zentrum gerückt:

• Newsletter perfektionieren: Kund*innen erhalten personalisierte Informationen und Angebote direkt ins eigene Postfach.
• Community stärken: Boni für treue Kundschaft, persönlicher Customer Support und regelmäßige Events vermitteln ein Gemeinschaftsgefühl.
• Markenidentität ausbauen: Eine klare und emotional mitreißende Message zieht Gleichgesinnte an und positioniert sich gegen seelenlose KI.

In diesem Szenario sind Websites dazu da, die Markenbindung zu unterstützen. User stolpern nicht über die Seite, sondern suchen gezielt danach, um Fachwissen aus erster Hand zu bekommen. SEO und die Website-Sichtbarkeit auf Google zu erhöhen bleiben also relevant, aber in anderer Form. Es geht nicht mehr darum, den Algorithmus bestmöglich zu verstehen, sondern die eigene Markenbotschaft zu präzisieren und mit Substanz anzureichern. Die klarste und verständlichste Aussage gewinnt, denn User klicken auf die Website, die wirklich etwas zu sagen hat und den besten Expertenstatus vertritt. Damit sortieren sich Webseiten schnell aus, die nur um den heißen Brei herumreden oder ihren Content ausschließlich auf die KI ausrichten. Ganz wie natürliche Selektion im Internet.

Szenario 3: Webseiten als hybride Wissenszentren

Welche Funktion die Website bekommt, entscheidet jede Marke selbst. Ausschlaggebend ist die Haltung der Zielgruppe: Nutzen unsere Kund*innen hauptsächlich AI Overview und sind KI-affin? Oder lebt das Geschäft vom persönlichen Kontakt, der Beratung vor Ort – und sind fachlich einwandfreie Webseiten damit relevant, um unsere Markenidentität zu stärken?

Für viele Unternehmen wird beides zutreffen und deren Website zu einem Hybrid für KI und Mensch machen: Der Content muss maschinell gut auslesbar und für die KI optimiert sein, um Zitationen für AI Overview & Co. zu generieren. Gleichzeitig rechnet man mit menschlichen Usern, die sich Informationen aus unmittelbarer Quelle holen möchten. Den Webseiten-Traffic zu erhöhen, bleibt weiterhin die Aufgabe von SEOs und GEOs, aber in gemeinsamer Kooperation. Das Ziel: Inhaltsdichter und gut strukturierter Content, der die Marke als Experten positioniert – sowohl für interessierte User als auch für die Künstliche Intelligenz.

Mehr KI-Sichtbarkeit für deine Website: Vom Glaskugellesen zur Praxis

Spoiler: Momentan hat das KI-gestützte Netz die meisten Überschneidungen mit Szenario 3. Ob sich die aktuelle Situation zum ersten oder zweiten Szenario entwickelt, bleibt abzuwarten. Das heißt aber: Schon jetzt ist der Moment, die eigene Website für beide Richtungen fit zu machen:

• Informiere dich, welche technischen Anforderungen die KI stellt, und optimiere die Technik deiner Website.
• Bringe deine Website in eine saubere Struktur, die Inhalte sowohl für die RAG-Pipelines der KI als auch Menschen besser lesbar und verständlich macht.
• Nutze deine Website, um Fachwissen deiner Marke zu platzieren.
• Erkläre klar und deutlich, worum es bei deinen Produkten geht und wofür deine Marke steht.
• Vermeide Keyword- und Content-Stuffing und reduziere deine Website auf das Wesentliche – auch auf technischer Seite.
• Lass konkrete Daten und Zahlen auf deinen Webseiten einfließen, damit die Inhalte für KI-Zitationen gefälliger werden.

Von Unternehmen bis zu Solo-Selbstständigen – wer es nicht schafft, auf sich aufmerksam zu machen, bleibt ein kleiner Fisch im großen Meer. Der Weg zu mehr Sichtbarkeit ist Upper-Funnel-Marketing: Das Ziel dieser Strategie ist, mit den richtigen Inhalten deine Marke bekannt zu machen und Interesse zu wecken. Wir erklären dir, worauf es bei Upper-Funnel-Content ankommt und wie du den Marketing-Trichter für deine Zwecke optimal nutzt.

Was ist Upper-Funnel-Marketing?

Upper-Funnel-Marketing gehört zum Full-Funnel-Marketing. Der Begriff Funnel (engl. für Trichter) beschreibt den Weg potenzieller Kunden von der ersten Beachtung bis hin zur Kaufentscheidung. Im Upper-Funnel-Bereich – dem oberen Teil des Trichters – liegt der Fokus auf Aufmerksamkeit und Reichweite: Möglichst viele Menschen einer Zielgruppe sollen eine Marke, ein Produkt oder eine Dienstleistung bewusst wahrnehmen. Im weiteren Verlauf des Marketing-Funnels entwickelt sich dieses anfängliche Interesse zu einer Kaufabsicht (Lower Funnel). Unternehmen kreieren als Upper-Funnel-Strategie deshalb Inhalte, die niedrigschwellig die Marke in das Bewusstsein ihrer Zielgruppe rücken.

Typische Beispiele für Upper-Funnel-Content und Kanäle sind:

• SEO-optimierte Artikel in Online-Magazinen (Corporate Blog)
• Kampagnen auf Social Media
• How-to-Videos auf Videoplattformen (z. B. YouTube)
• Podcasts oder Interviews auf Streaming- oder Nachrichten-Diensten
• Kooperationen mit Influencern

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Eine Reise durch den Funnel: Das AIDA-Prinzip

Der Marketing-Funnel und seine Bedeutung ist für dich Neuland? Kein Problem, wir führen dich gern kurz und knapp durch die Basics:

Das Funnel-Modell bildet den Weg ab, wie sich potenziell Interessierte einer Marke zu zahlender Kundschaft entwickeln. Diese Reise wird auch Customer Journey genannt. Die einzelnen Stationen des Funnels bezeichnen Marketingprofis auch als AIDA-Prinzip. Es teilt den Trichter in vier Phasen ein:

1. Awareness: Aufmerksamkeit erzeugen, Reichweite vergrößern und Bekanntheit schaffen (z. B. Plakatwerbung, Social-Media-Kampagnen)
2. Interest: Interesse wecken und informieren (z. B. Newsletter, Webinare, unverbindliche Beratungsgespräche)
3. Desire: Wunsch nach Produkt oder Dienstleistung entwickeln (z. B. Produkttests, exklusive Angebote, persönliche Empfehlungen)
4. Action: Handlung bewirken (z. B. benutzerfreundlicher Checkout-Prozess, Kundenservice)

Die Trichterform entspricht der abnehmenden Anzahl an Personen, die diesen Pfad bis zum Ende mitgeht: Von den vielen Menschen, die in den oberen Teil des Trichters gelangen – also auf eine Marke aufmerksam werden –, wird nur ein Bruchteil interagieren oder einen Kauf tätigen. Das ist ganz normal. Funnel-Marketing plant diesen Schwund mit ein und sagt: Eine Strategie, die schlussendlich mit neuen Leads oder zahlenden Kunden endet, ist erfolgreich.

Was zeichnet gutes Upper-Funnel-Marketing aus?

Ein schneller Instagram-Post und der Upper-Funnel-Content steht? So leicht geht das nicht: Gutes Upper-Funnel-Marketing erkennst du an folgenden Faktoren:

• klare Zielgruppe: Bildsprache, Layout, die textliche Ansprache sind stimmig und hinterlassen Eindruck? Dann hat das Marketing-Team gute Arbeit bei der Zielgruppen-Analyse gemacht.
• gute Lesbarkeit: Vom Plakat bis zum informativen Blog-Beitrag – eine übersichtliche Struktur mit leicht konsumierbaren Inhalten ist das A und O.
• tatsächlicher Mehrwert: Werbung, die nicht nur knallt, sondern Interessierten etwas Neues vermittelt oder Antworten auf Fragen liefert, bleibt im Gedächtnis.
• nachvollziehbare Story: Auch ein 15-Sekunden-Video oder ein knapper LinkedIn-Post kann eine spannende Geschichte erzählen.
• starker Expertenstatus: Upper-Funnel-Content ist die perfekte Chance zu zeigen, dass Unternehmen Profis auf ihrem Gebiet sind – mit einem Mix aus Fachwissen und laienfreundlich formulierten Anleitungen.

Das Ziel von Upper-Funnel-Marketing ist dabei nicht, schnelllebigen Trends zu folgen oder kurzzeitig auf Social Media viral zu gehen. Stattdessen setzt guter Upper-Funnel-Content bewusste Mikroimpulse: Tauchen deine Inhalte in verschiedenen Kanälen deiner Zielgruppe auf und liefern dabei einen echten Benefit, bleiben du und deine Marke nachhaltig im Gedächtnis. Das ist vergleichbar mit einem Fischernetz: Je engmaschiger und größer das Netz gewebt ist, desto mehr Fische fängst du.

Der Marketing Funnel in der Praxis: Beispiel für Upper-Funnel-Content

Lass uns ein kleines Gedankenexperiment probieren, um die Upper-Funnel-Marketingstrategie noch anschaulicher zu machen. Stell dir beispielsweise vor, du willst deinen kaputten Fahrradreifen zu Hause flicken:

1. Du wählst eine Online-Suchmaschine und gibst ein: „wie kann ich Fahrradreifen selbst reparieren“
2. Schon auf der ersten Seite der Suchergebnisse stößt du auf einen Blog-Beitrag eines Fahrradhändlers, der dir Schritt für Schritt den Ablauf erklärt.
3. Jeder einzelne Arbeitsschritt ist mit einem Bild versehen, um den genauen Vorgang zu veranschaulichen.
4. Zusätzlich hat der Fahrradhändler passende Werkzeuge oder Materialien aus seinem Online-Shop verlinkt, die dir bei der Reparatur helfen.
5. Am Ende der Anleitung ist ein YouTube-Video eingebettet: Der Kanal trägt den Namen des Fahrradhändlers. In knappen 7 Minuten geht ein Mitarbeiter die ganze Reifenreparatur nochmal durch.
6. Unter dem Blog-Beitrag findest du Kommentare von anderen Usern, die sich für die wertvollen Tipps und die hochwertigen Reifen bedanken.
7. Du bestellst über einen der Links direkt einen neuen Fahrradschlauch beim Händler und freust dich, dass die Online-Recherche so erfolgreich und kurzweilig war.

Und, hast du’s gemerkt? Der Blog-Artikel des Fahrradhändlers hat das Konzept des Upper Funnels genau getroffen:

• Die gute Struktur der Step-by-Step-Anleitung führt dazu, dass du gern auf der Website bleibst und dir die Inhalte durchliest.
• Verständlich formulierte Anweisungen mit Tipps stärken das Expertenwissen des Händlers.
• Das YouTube-Video zeigt einzelne Arbeitsschritte genauer und hilft zusätzlich, die Reparatur allein durchzuführen.
• Die positiven Beiträge anderer Kunden in der Kommentarspalte bauen Vertrauen
• Passend verlinkte Produkte erleichtern dir eine langwierige Suche nach notwendigen Materialien.

… und die Recherche nach Tipps, wie du deinen Reifen selbst flickst, hat schließlich zu einem Kauf geführt. Das ist erfolgreiches Online-Funnel-Marketing mit einer lückenlosen Customer Journey.

Catch ʼem all: So erreichst du Menschen mit SEO-optimiertem Upper-Funnel-Content

Es geht ans Eingemachte: Du willst eigenen Upper-Funnel-Content erstellen und dein Produkt oder deine Dienstleistung bekannt machen? Dann gibt es einige Dinge zu beachten, damit deine Bemühungen ins Schwarze treffen und nicht einfach verpuffen. Mit diesen fünf Tipps verwandelst du erste Ideen in aufmerksamkeitsstarke Inhalte:

1. Kenne deinen Funnel: Analyse & Datenerhebung

Um maßgeschneiderte Inhalte zu erstellen, sind aussagekräftige Daten das Must-have. Nur so verstehst du deine Zielgruppe und kannst Content kreieren, der potenzielle Kunden anspricht. Im Marketing zählen hier quantitative und qualitative Daten. Was genau der Unterschied zwischen beiden Datenkategorien ist, zeigt dir diese Tabelle – mit Fokus auf den Online-Funnel:

2. Die Finanzen im Blick: Budgetierung

Bevor es an die Kreation geht, müssen die finanziellen Möglichkeiten geklärt sein. Nur so weißt du, welche Umsetzungen realistisch sind und wie viel Spielraum – sowohl zeitlich als auch monetär – es bei der Planung gibt. Setze hier aber eindeutige Grenzen: Der kreative Anreiz von Upper-Funnel-Content verleitet schnell dazu, sich im Konzipieren von coolen Kampagnen zu verlieren. Setze deshalb vor allem bei Meetings einen klaren Fokus, um dein Budget effizient zu nutzen:

• Brainstorming-Sessions mit Zeitrahmen versehen
• Prioritäten festlegen
• Aufgaben klar verteilen

3. Sag es richtig: Sprache & Design

Stifte raus, Inspiration an! Jetzt geht es ans Texten und Designen. Ziel ist es, deinem Upper-Funnel-Content einen Look, eine Sprache und eine Story zu geben, die deine Zielgruppe anspricht. Die gesammelten Daten kommen hier zum Einsatz und geben dir Antworten auf wichtige Fragen – wie zum Beispiel:

• Wie alt ist deine Zielgruppe?
• Welche Bedürfnisse hat sie?
• Wie sehen die Lebensrealität und das soziale Umfeld aus?
• Welche Kanäle nutzt sie (z. B. Social Media, TV oder Print-Magazine)?
• Welche Inhalte oder Webseiten kommen am besten an?

Buyer Personas sind ein bewährtes Hilfsmittel, um ein besseres Gefühl für deine Zielgruppe zu bekommen. Sie bilden einen stereotypen Käufer oder eine Käuferin in Form eines Profils ab und geben ihnen ein fiktives Gesicht. Diese Personifikation unterstützt dich dabei, dich in deine Zielgruppe hineinzuversetzen und damit Inhalte mit passender Ansprache zu entwickeln.​

Der kreative Fluss stockt und frisst wertvolle Zeit? Dann wirf einen Blick auf unsere Tipps gegen Schreibblockaden.

4. Nutze Technik sinnvoll: Künstliche Intelligenz

Tools mit Künstlicher Intelligenz, die auf Knopfdruck Bilder oder Texte generieren, sind inzwischen aus dem Marketing nicht mehr wegzudenken. Dasselbe gilt für die Full-Funnel-Strategie. Dabei geht es jedoch nicht darum, alle Inhalte nur noch aus der Maschine zu ziehen. Denn in jeder Phase der Customer Journey zählt emotionale Nahbarkeit – ein Kriterium, das KI-Tools nicht reproduzieren.

Es gibt allerdings viele Wege, wie du KI sinnvoll nutzen kannst, um deinen Content für den Upper Funnel auf das nächste Level zu bringen:

• Analyse: Viele Zahlen und noch keine Ahnung? KI-Systeme erstellen in wenigen Sekunden Grafiken, Tabellen oder Diagramme, die deine Daten anschaulicher machen.
• Budget: Teile der Künstlichen Intelligenz den finanziellen und zeitlichen Rahmen für deine Kampagne mit, um die Basis für einen Projektplan zu erhalten.
• Sprache: Füttere die KI mit Infos zu deiner Zielgruppe und frage sie, welche Worte oder Kanäle sie nutzen würde. Das hilft dir beim Entwickeln einer passenden Ansprache.

P.S.: Erinnerst du dich an die Tabelle aus dem Kapitel zu quantitativen und qualitativen Daten? Hier hat uns die KI unterstützt.

5. Ab ins „Lektorat“: Der abschließende Check

Bevor deine Inhalte live gehen, ist ein finaler Check unbedingt notwendig. Welche Aspekte du überprüfen musst, hängt von der Art des kreierten Contents ab. Wichtige Fragen für Online-Artikel sind beispielsweise:

• Sind die Texte fehlerfrei geschrieben und die Überschriften einheitlich formatiert?
• Sind Links richtig gesetzt und führen sie zu den richtigen Seiten?
• Wird der Artikel auch auf Mobilgeräten oder in unterschiedlichen Browsern richtig angezeigt?

Bei Print-Produkten fallen zum Beispiel folgende Checkpunkte an:

• Kommen alle Farben optimal zur Geltung?
• Sind die Grafiken in auflösender Qualität gedruckt und wurden alle Wasserzeichen entfernt?
• Wurden Beschnittmarken richtig gesetzt, damit keine wichtigen Inhalte beim Zuschnitt verloren gehen?

6. Und wie sieht’s aus mit SEA?

Oft schwören Unternehmen auf SEA (Search Engine Advertising), um den Upper Funnel abzudecken und Awareness zu erzeugen. Schließlich sorgt bezahlte Suchmaschinenwerbung schnell für mehr Reichweite. Allerdings kostet die Maßnahme auch Geld. Und ist das SEA-Budget aufgebraucht, geht die Sichtbarkeit sofort verloren.

Wir empfehlen deshalb einen ausgewogenen Mix aus SEO- und SEA-Content: Monetarisierte Werbung springt schnell ins Auge der potenziellen Kundschaft, während SEO-Inhalte eine stabile Basis bilden, die auch längerfristig Aufmerksamkeit generiert.